河南鹤壁迎宾馆晋升为五星级旅游饭店，2008年2月28日正式挂牌，成为河南省内的第五家五星级酒店，也是我省地市级中第一家“五星级旅游饭店”。世界金钥匙酒店联盟同时也批准鹤壁迎宾馆升级为五星级豪华型酒店。

开业三年来，鹤壁迎宾管为创建五星级酒店，宾馆先后通过了ISO—9001国际质量体系认证，从提高管理水平、服务质量标准和员工的整体素质上下功夫，从企业文化、行为规范、服务标准等方面入手，制订和启动了《鹤壁迎宾馆管理模式》。据了解，在全面启动新的管理模式过程中，鹤壁迎宾馆通过开展“微笑大使、服务之星、优秀员工，五一劳动奖章”评选活动和落实“首问责任制”等措施，授予服务员有满足客人的正常需求高于一切的权利，使“个性化、亲情化服务”成为鹤壁迎宾馆的招牌。对硬件设施进行了大规模的装修改造，并聘请国内知名饭店管理专家来宾馆教学和培训，管理模式日趋成熟，服务特色逐步形成，硬件设施和软环境均达到五星级饭店的标准和要求，受到了社会各界和旅客的普遍赞誉。