2013年2月3日鹤壁迎宾馆执行总经理宋红******士为宾馆全体员工进行了一次旅游标准化的培训，会议上宋总明确了标准化定义，及标准化对我们的工作的重要性、我们为什么要学习标准化、我们的工作中还有哪些没有符合标准化、对比我们的工作，还需要哪些改进的等一一做了阐述并对以后标准化工作进行了布置。